Wir beantworten Ihre Fragen und lösen Probleme

  • 25 Jahre Erfahrung im Bereich GIS
  • Langjährige Erfahrung in vielen Branchen (EEG, Umwelt, Wasserbau, Geomarketing, etc.)
  • Technische Expertise in fast allen GIS-Fachbereichen
  • Zertifizierte Consultants (mindestens Esri Desktop Associate)
  • Kurze Reaktionszeiten
  • Flexibler Einsatz der Supportkontingente

Hakt es wieder mal bei der richtigen Transformation der Koordinaten? Will eine Datei sich nicht importieren lassen oder ist eine Analyse schwer durchführbar? GIS ist eine sehr komplexe und umfangreiche Materie, die kaum jemand allumfassend beherrscht. Entsprechend ist der Weg zum Ziel oft schwer, langwierig und damit auch teuer. Hier möchten wir Ihnen gerne helfen. Unser sehr erfahrenes sowie breit aufgestelltes Team von GIS-Experten kann Ihre Fragen in kürzester Zeit beantworten und auch die ggf. notwendigen Berechnungen für Sie durchführen. Dies ist für Sie deutlich günstiger, motivierender und schneller als sich die Materie selber zu erarbeiten.

Umfang und Möglichkeiten

Im Rahmen eines Service und Support Vertrages stehen Ihnen die Senior GIS-Spezialisten unserer Firma direkt zur Verfügung und Sie entscheiden, was sie benötigen. Typischerweise werden folgende Anfragen bearbeitet:

  • Erläuterung von Programmfunktionalitäten
  • Hilfe bei technischen/fachlichen Problemen (z.B. Daten optimal transformieren oder Daten importieren)
  • Tipps für Analysen oder generell für Arbeitsabläufe geben
  • Beim Aufbau von Datenbankstrukturen helfen
  • Für den Kunden Berechnungen/Analysen durchführen und erläutern
  • Skripte programmieren, die Aufgaben automatisieren
  • Einschätzung von neuen Projektideen
  • Unterstützung bei der Erstellung von Ausschreibungen
  • Begleitung ganzer Projekte

Es kann jede unserer Dienstleistungen über einen Service und Support Vertrag abgebildet werden.

Die Dienstleistung kann je nach Kundenwunsch am Telefon, per Videokonferenz oder vor Ort erbracht werden.

Ansprechpartner


Lars Schimmer

Geschäftsleitung Geographische Informationssysteme
Standort Hamburg

Telefon: 040 / 303 93 123-2
E-Mail:


Alex Wieschmann

Geocoder
Standort Dortmund

Telefon: 0231 / 5868 617-4
E-Mail:


Preise

Eine Supportstunde kostet 150 € + MwSt. und beinhaltet den Anspruch auf einen Senior GIS-Consultant. 

Im Falle einer notwendigen Anreise muss diese in Rechnung gestellt werden. Bearbeitungen von Anfragen werden stundengenau abgerechnet. Service und Support Stunden haben kein Ablaufdatum.

Das zu erwerbende Mindestkontingent an Service und Support Stunden liegt bei 10. 

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